Breaking News

אמת בפרסום-נחלת העבר?

כמי שהיה 30 שנה פרסומאי, תמיד האמנתי
לכתוב במודעות. ידעתי שעל המפרסם להיות
מטומטם גמור כדי לשקר בפרסום
(ובניגוד לשמועות, רוב המפרסמים אינם מטומטמים)
אלא שלאחרונה, נתקלתי ביותר מדי מקרים
שגרמו לי לחשוב שאו שאני טועה או שהשתרשה
מגמה חדשה בשוק, מזמן שאני כבר לא בענף.
על כל פנים, החלטתי לשתף אתכם ב-4 מקרים
שאירעו לי אישית, בשלושת החודשים האחרונים.
סכיני גילוח- תרגיל באחיזת עיניים.
לפני כשלושה חודשים ביקשתי לקנות
אריזת סכיני גילוח, מהסוג המאוד פופולארי,
המשמש אותי דרך קבע.
על המדף ראיתי אריזת 4 להבים במחיר 70 ₪
ומתחתיה אריזת 2 להבים במחיר 25 ₪.
למרות המתמטיקה המוגבלת שלי, אריתמטיקה
מהירה הראתה לי שע"י רכישת 2 אריזות
של 2 להבים, אני חוסך 20 ₪.
לא הבנתי את ההגיון. שאלתי את המוכרת
אם לא נפלה כאן טעות וכשנעניתי בשלילה
חשבתי לתומי שאולי זה מבצע נקודתי
של הרשת. אבל אחרי שסקרנותי הציקה לי,
בדקתי ברשתות נוספות ולאורך 3 חודשים.
מסתבר שמדיניות המחירים המשונה הזאת
עדיין תקפה. ואז התעורר בי הספק "יכול להיות
שזה התרגיל הישן והמוכר של אחיזת עיניים?"
ונזכרתי בCASE STUDY ישן נושן של מנהל
חנות סופרמרקט, "יצירתי" בלוס אנג'לס,
בסוף שנות ה-60 שלקח 3 אריזות של משחת שיניים
קולגייט, שמחיר כ"א היה 30 סנט. הוא ארז אותן
בשלישיות ועל הבנדרולה היה כתוב בגדול-" מבצע!
3 בדולר" האריזות נחטפו מהמדפים עוד לפני
שהגיעו לשם.
ואז חשבתי לעצמי " יכול להיות שמישהו בחב' השיווק
של סכיני הגילוח למד עכשיו את הסיפור ההוא
והחליט ליישם אותו שוב? תמהני.
הכסא השקרי
לפני כחודשיים, התפרסמה בעתונות הכלכלית
סדרת מודעות מטעם החנות היוקרתית ביותר בארץ,
לריהוט משרדי.
במודעות כיכב כיסא משרדי, אטרקטיבי מאוד למראה,
במחיר מבצע : 1700 ₪
לאחר שהמודעה התפרסמה כמה וכמה פעמים
החלטתי לבקר בחנות ולהתעניין ברכישת הכסאות
האלה. ביקשתי ממנהל החנות לראות את הכיסא
ב-1700 ₪, "1950" הוא מיהר לתקן אותי.
"אבל במודעות כתוב 1700 ₪" טענתי לעומתו.
והוא בשלו.
נמלאתי כעס על כך שהולכתי שולל וביזבזתי זמן,
ויצאתי מהחנות נחוש לא להאמין יותר , לעולם,
לאף אחד מהפרסומים של חברה זו וכמובן
לא להמנות יותר עם קהל לקוחותיה.
אני לא אוהב שעובדים עלי.
המכונית במבצע המטעה
לפני כחודשיים, יצאה יבואנית רכב
גדולה, במבצע למכירת כלי רכב
בתנאים מאוד מפתים, אחד מהם היה
"נקנה ממך את מכוניתך הישנה במחיר מחירון"
חיפשתי בתחתית המודעה את שורת הביאורים,
המגבלות וההסתייגויות, כמקובל, במבצעים
מסוג זה ולא מצאתי.
כיוון שהמבצע נראה מאוד אטרקטיבי, פניתי
לאולם התצוגה, קיבלתי שרות מצויין והחלטתי
להתקדם בביצוע העיסקה או אז התברר לי לפתע
שעבור מכוניתי מוצע לי מחיר נמוך בהרבה מהמחירון.
ההסבר? מכוניתך בת 4 והמבצע הוא רק למכוניות
בנות 3 שנים ופחות. את זה כמובן לא טרחו לפרסם
בשום מקום.
רק אחרי שהבעתי תרעומת ושקלתי לסגת מהעיסקה,
הוצע לי מחיר סביר עבור מכוניתי.
השלמתי את העיסקה אבל נשאר לי הרבה טעם מר.
שוב, ניסו לעבוד עלי.
המיקרוגל שלא היה
בשבוע שעבר, במוספי יום ו', פרסמה רשת חנויות
חשמל גדולה, מבצע במסגרתו הציעה מכשיר מיקרוגל
מתוצרת ידועה במחיר 199 ₪. בימים א-ב בלבד! אני מודה שזה
נראה לי תמוה משהו, כי ברור לי שזהו מחיר הפסד.
חיפשתי, כהרגלי את" האותיות הקטנות" אבל במקומן
מצאתי דווקא אותיות גדולות שהכריזו "המבצע עד גמר המלאי"
מה שהדליק אצלי נורת אזהרה אבל החלטתי
לנסות בכל זאת. ביום א' בצהריים, נסעתי מת"א לחנות
הרשת בר"ג וכשביקשתי לראות את הדגם האמור
"המלאי נגמר" ענה לי המוכרן, אוטומטית.
4 שעות,בלבד, לאחר פתיחת החנות. ולא תגידו שהמונים
צבאו על החנות כדי לחטוף את מכשירי המיקרו גל,
כשהגעתי לשם , פרט לאם וביתה שהתעניינו
במכונת כביסה, החנות היתה ריקה.
הפעם כבר "עלה לי הראש לדם" כמו שאומרים, כי נראה
לי שמעולם לא היה מלאי ואם היה הוא היה בן 2-3 יחידות.
מיותר לציין, שכף רגלי כבר לא תדרוך ברשת זאת.
עכשיו, אני כבר לא יודע מה לחשוב. הרי כל תלמיד
בקורס הכי בסיסי לשיווק ולפרסום לומד ששקרים
בפרסום הם גול עצמי.
הכל לומדים שהצרכן הוא לא סלחן ואם רימית
או איכזבת אותו פעם אחת הפסדת אותו ( ואת סביבתו
הקרובה) לתמיד.
אז מה בעצם קרה פה? לדעתי הצטברות המקרים
שמניתי כאן היא הרבה יותר מצירוף מקרים.
יכול להיות שהמציאו תורה חדשה ולא סיפרו לי עליה?
על כל פנים, אפילו בסיכון שאיחשב לזקן
בלתי מעודכן, אני אמשיך לדבוק בתורה הישנה.
אני ממליץ לכל מפרסם שחושב שיווק ולא מסחר,
לחזר אחרי הלקוחות שלו, לתנות איתם אהבים,
לקנות את אמונם ולטפח את נאמנותם
ובשום פנים ואופן לא לאכזב אותם ובוודאי
לא לשקר להם.
כמו שכתוב בתורה "מדבר שקר תרחק" זה מומלץ
בכלל ולעוסקים בשיווק, בפרט.

נכתב ע"י גינגי פרידמן , מנכ"ל ADMAN.
החברה למשאבי אנוש לענפי הפרסום, השיווק והתקשורת

פורסם ב-YNET ב- 15.05.06

חדשות יומיות | מזג האויר בישראל
רכישת תבניות איכותיות | רכישת דומיינים בזול | וובסל קידום שיווק פירסום באינטרנטפתרונות דיגיטל | קידום אתרים פיתוח אתרים |הקמת אתרים | פוסטרים | ליטוגרפיות | תמונות קנבס | צלם אדריכלות | מודעות שכדאי לראות | ספריית עסקים מקודמים | קידום אורגני בגוגל

About גינגי פרידמן

גינגי פרידמן נמנה עם האבות המייסדים של הפרסום המודרני בארץ. הישראלי הראשון שלמד פרסום באקדמיה (Watford College) הקים את משרד הפרסום ADMARK בשנת 1976. המשרד היה אחראי לפריצות דרך חשובות בענף ונחשב למשרד ייחודי ומשפיע. בשנת 2001 הקים את חברת ההשמה ADMAN המתמחה בענפי הפרסום, השיווק והתקשורת. כמו כן, הוא מרצה מבוקש במכללות ובגופים וארגונים שונים. משמש כיועץ לחברות ולפרטיים. הגיש את תכנית הראיונות "שיחות מהביצה" ובעל טורים בדה מרקר, YNET, אותות, ICE ומזבלה. גינגי כתב 5 רומנים ו-2 ספרי הגיגים פילוסופיים על השפה העברית.

Check Also

החלפת צילינדר

החלפת צילינדר

יש סוגים שונים של צילינדר שניתן להחליף. יש צילינדר רגיל וסטנדרטי שניתן להחליף. כך ניתן …

יאיר נתניה בנו של ראש הממשלה קיבל אתמול תעודת הקורה על פעילותו במהלך השנים האחרונות בעמותת יד עזר לחבר

עמותת יד עזר לחבר העניקה אתמול ליאיר נתניהו בנו של ראש הממשלה בנימין נתניהו תעודת …